Bagaglio in ritardo, oggetto dimenticato
Due situazioni diverse, due risposte diverse: un bagaglio che la compagnia non ha consegnato e un oggetto rimasto nel veicolo.
La compagnia non ha consegnato il bagaglio
Denuncialo al banco bagagli prima di uscire dall’aeroporto: senza il modulo di smarrimento la compagnia non consegna nulla. L’autista ti aspetta durante la pratica, fa parte dell’arrivo.
Fai consegnare il bagaglio al tuo indirizzo in località, non in aeroporto. Ridiscendere a prenderlo costa mezza giornata, e la compagnia consegna in località come ovunque.
Hai dimenticato un oggetto nel veicolo
Scrivici il prima possibile con il riferimento della prenotazione e la descrizione dell’oggetto: sentiamo l’autista in giornata. In un veicolo che ha fatto altre tre corse non si ritrova più tutto, e l’ora conta.
- Conserviamo gli oggetti ritrovati per trenta giorni.
- Il ritiro presso il nostro deposito è gratuito.
- La spedizione è possibile, a tue spese, con tracciamento.
- Ti teniamo aggiornato via e-mail a ogni passo della ricerca.
Cerchiamo seriamente, ma non possiamo garantire di ritrovare un oggetto e non ci assumiamo la responsabilità degli effetti personali lasciati nel veicolo. È il quadro, meglio dirlo prima che dopo.
Assistenza
Domande frequenti
L’autista aspetta durante la denuncia del bagaglio?
Sì. Il un’ora di attesa compresa nel prezzo copre questa pratica: avvisa l’autista quando lo raggiungi, ti aspetta al punto d’incontro.
Per quanto tempo conservate un oggetto ritrovato?
Trenta giorni. Trascorso il termine, gli oggetti non reclamati vengono donati o smaltiti secondo la loro natura.
Potete spedirmi l’oggetto in località?
Sì, con tracciamento e a tue spese. Il ritiro in deposito resta gratuito se ripassi dalla valle.
Può ritirarlo un’altra persona?
Sì, a condizione di avvisarci prima e di darci il suo nome: non consegniamo un oggetto a qualcuno che non ci hai annunciato.
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