Häufige Fragen
Die Fragen, die vor jeder Buchung kommen, und die Antworten darauf — ohne Kleingedrucktes. Was nicht hier steht, beantworten wir per E-Mail, meist am selben Tag.
Preis und Zahlung
Der Preis gilt pro Fahrzeug, wird vor der Buchung genannt und ändert sich danach nicht. Enthalten sind Autobahnmaut, Tunnel, die Schweizer Vignette, Skisäcke, Kindersitze, die Flugüberwachung und die Wartezeit bei Verspätung. Abgerechnet wird in Euro; andere Währungen sind Richtwerte.
Solange die Online-Zahlung noch fertiggestellt wird, bestätigen wir per E-Mail: Sie erhalten den Preis schriftlich, und vor Ihrer Zustimmung wird nichts belastet.
Gepäck und Fahrzeug
Wir bemessen das Fahrzeug nach dem Gepäck, das Sie angeben, nicht nach der Sitzzahl. Ski, Snowboards und Boot-Bags reisen kostenlos mit. Ein Kinderwagen, ein Cello oder ein Hundetransportbox passen ebenfalls — sagen Sie es uns, damit wir das richtige Fahrzeug schicken.
Am Tag der Fahrt
Ihr Fahrer erwartet Sie in der Ankunftshalle mit einem Schild, hinter der Gepäckausgabe. Sie bekommen am Vortag eine Nachricht mit seinem Namen und seiner Nummer. Wird Ihr Flug umgeleitet, schreiben Sie uns: Wir fahren von dem Flughafen ab, auf dem Sie wirklich landen.
Winter, Straße und Zeit
Die angegebenen Fahrzeiten sind auf dem realen Straßennetz ohne Verkehr gemessen. An einem Samstag in der Hochsaison rechnen Sie eine gute Stunde mehr ein: Im Zillertal, im Paznaun und im Wallis wechseln an diesem Vormittag zehntausende Menschen gleichzeitig die Unterkunft.
Wird eine Straße gesperrt, fährt der Fahrer die Ausweichroute und sagt Ihnen Bescheid. Der Preis bleibt der vereinbarte — eine Umleitung wegen Schnee ist unser Risiko, nicht Ihres.
Hilfe
Häufige Fragen
Bis wann kann ich stornieren?
Bis 24 Stunden vor der Abholung erstatten wir den vollen Betrag, abzüglich etwaiger Transaktionsgebühren. Danach ist keine Erstattung mehr möglich — eine andere Abholzeit können Sie aber bis 24 Stunden vorher anfragen, über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Kann ich einen Transfer für jemand anderen buchen?
Ja. Geben Sie im Formular die Kontaktdaten der reisenden Person an und Ihre eigene E-Mail-Adresse für die Bestätigung.
Fahren Sie auch zu Orten ohne Autozufahrt?
Ja. Nach Zermatt fahren wir bis Täsch, ins Lauterbrunnental bis zum Bahnhof, und wir stimmen die Ankunft auf eine Abfahrt ab. Wir sagen Ihnen das vor der Zahlung, nicht danach.
Sprechen die Fahrer Deutsch?
Auf den Strecken ab Innsbruck, Salzburg, Zürich und München ja. Für andere Strecken sagen Sie es uns bei der Buchung, wir teilen entsprechend ein.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, per E-Mail nach der Fahrt. Für Firmen stellen wir auf Wunsch auf die Firmenadresse aus, mit UID-Nummer.
Buchen Sie Ihren Flughafentransfer in die Alpen
Festpreis pro Fahrzeug, Skisäcke und Kindersitze inklusive, Flug überwacht.
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